从AV到IT从技术到服务  

作　　者：徐进[1] 

机构地区：[1]中央电视台

出　　处：《广播与电视技术》2011年第6期42-42,44,46,48-56,共12页Radio & TV Broadcast Engineering

摘　　要：进入二十一世纪,电视技术在全面数字化的基础上,逐步进入信息时代。从技术层面看,电视节目的制、播、传、存系统逐步从AV设备转向了以IT技术为核心构建的系统;从介质角度看,电视节目的载体逐步从有形的磁带走向了无形的文件。如何积极应对挑战,适应变革时代的新需求,在传统观念、疆域定位上打破固有分界,在流程、岗位、工具、考量、预警上改革与创新,实现适应市场、适应全媒体业务发展,构建科学规范的IT服务,成为我们必须直面的管理课题。论文从几个方面论述了IT服务在媒体行业的实施与前景。

关 键 词：IT服务 流程 服务台 服务目录 服务级别协议 IT服务支撑系统 工作模型 

分 类 号：TN94[电子电信—信号与信息处理]