基层医院开展门诊“一站式服务”的实践与效果  

作　　者：袁海鸿 高巍 施晓冬 曹丽娟 

机构地区：[1]浙江省余姚市第二人民医院,浙江余姚315400

出　　处：《卫生经济研究》2011年第7期42-43,共2页

摘　　要：随着社会经济的不断发展及医疗卫生体制改革的逐步深入，人们对医院的要求已不再仅仅局限于满足医疗的结果，而是更注重医疗的全过程。基层医院要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须不断满足患者的需求，优化门诊服务流程，打造优质服务品牌。

关 键 词：门诊服务流程 基层医院 一站式服务 医疗卫生体制改革 服务品牌 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]