人文关怀在健康体检中的应用  

作　　者：刘元英[1] 

机构地区：[1]重庆市涪陵中心医院体检中心,408000

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第20期4881-4882,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：我院体检中心本着以人为本的服务理念,开展了预约体检及体检后短信、电话随访多项便捷服务,取得了满意效果。本文重点介绍如何改变服务理念,体检过程中如何体现人文关怀。1优化体检环境,简化体检流程1.1提供一站式服务墙壁悬挂宣传板、体检流程示意图,简洁醒目,体检者能一目了然。候诊大厅宽敞舒适,配有沙发、电视、健康阅读刊物、饮水机、一次性纸杯、盆景、咨询台等。

关 键 词：体格检查/组织和管理 

分 类 号：R194.3[医药卫生—卫生事业管理]