提高输液患者在输液过程中满意度的探讨  

作　　者：王丽萍[1] 

机构地区：[1]包头市中心医院,内蒙古包头014040

出　　处：《中外医学研究》2011年第21期91-91,共1页CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH

摘　　要：门诊输液是医院的窗口,服务质量、护理工作的好坏,直接影响医院的声誉。现将门诊输液护理体会及管理方案介绍如下。1更新护理理念,增加护理项目1.1注意护患沟通,主动与患者交谈护患沟通是护士与患者之间信息交流及相互作用的过程,首先改变了过去那种缺乏热情,给患者留下良好的第一印象,消除患者对输液的恐惧感。1.2在接待患者的同时,还要大致地了解患者的病情,掌握第一手资料,改变了过去那种听而不闻,对患者的提高不能及时回答的做法,还要对一些定时的治疗（如高血压、心脏病等）,做简单记录,在输液的同时,给予相互的护理。

关 键 词：输液 患者 输液过程 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]