门诊抽血室护患纠纷原因分析及对策  

作　　者：郭鸣真[1] 

机构地区：[1]北京军区总医院门诊部,北京100700

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第21期5218-5219,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：门诊抽血室是社会和患者感受并检验医院护理质量与护理技术水平的门户,具有人群集中,流动性大,护患接触时间短,护士人员少,工作强度大,患者对护士＂一针见血＂期望值高,与抽血工作相关的环节多的特点,极易引发护患纠纷,通过认真分析护患纠纷原因,制定相应防范对策对减少护患纠纷起到一定效果,现报告如下。

关 键 词：门诊病人 血样采集 护士病人关系 医疗差错/预防和控制 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]