乳腺癌资源中心的构建及作用  

作　　者：裴艳[1] 董晓晶[1] 张男[1] 金秋燕[1] 沈坤炜[1] 方琼[1] 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属瑞金医院乳腺疾病诊治中心,上海市200025

出　　处：《中华护理杂志》2011年第8期830-831,共2页Chinese Journal of Nursing

基　　金：上海市教育委员会重点学科建设项目(编号:J50208)

摘　　要：目的针对患者及家属的信息及心理需求,探索乳腺癌资源中心服务模式。方法 构建乳腺癌资源中心,提供电话、网络、现场咨询、转介等多种形式服务。结果1年共接待来访咨询2480人次,编印宣教资料20余种;患者满意率由124人次(96.0%)提升至136人次(98.5%)。结论乳腺癌资源中心有效提升了护理服务质量,节约了人力资源,促进了护士专科发展。

关 键 词：乳腺肿瘤 病人 卫生服务需求 

分 类 号：R473.73[医药卫生—护理学]