温馨提示卡在肿瘤病人中的应用  

APPLICATION OF WARMING PROMPTING CAR FOR TUMOR PATIENTS

作　　者：邹舒倩[1] 邓伟英[1] 梁小燕[1] 李燕英[1] 

机构地区：[1]佛山市第一人民医院,广东佛山528000

出　　处：《现代医院》2011年第8期111-112,共2页Modern Hospitals

摘　　要：目的探讨温馨提示卡在肿瘤病人护理管理中的应用效果。方法将我科360例患者随机分成观察组180例、对照组180例,两组均由护士根据肿瘤病人疾病的不同阶段向患者口头讲述特殊护理要求,观察组在这基础上采用自行设计的温馨提示卡,实施后由专人负责进行护理服务满意度、护理人员品质调查、被表扬次数及护理人员对患者特殊护理要求的知晓率调查,评价温馨提示卡在肿瘤病人护理管理的效果。结果观察组对护理服务满意度、被病人认可护理服务而被表扬护士的次数、护士对病人病情、特殊关注内容的知晓率明显高于对照组,有差异有统计学意义(p<0.05),护患关系的融洽程度明显提高。结论温馨提示卡的实施改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了患者对护理质量及服务满意度,值得临床推广。

关 键 词：温馨提示卡 肿瘤病人护理 管理 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]