开展优质护理服务示范病区的效果分析  

作　　者：李霞[1] 井玉芳[1] 马松萍[1] 郑玉霞 陈翠杰 

机构地区：[1]163453大庆龙南医院齐齐哈尔医学院第五附属医院护理部 [2]内科 [3]透析室

出　　处：《中华现代护理杂志》2011年第19期2321-2322,共2页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的开展优质护理服务示范病区，提高护理质量，提高病人对护理服务的满意率。方法选择3个病区为医院护理服务示范病房，开展优质护理服务示范病区，比较优质护理服务活动前后的住院病人满意率。结果开展优质护理服务后护理工作满意率由96％提高到98％，与开展前相比较差异有统计学意义（x^2=8．80，P〈0．C15）。结论通过改变管理模式，夯实基础护理，强化临床护理，提高了病人对护理工作的满意率。

关 键 词：优质护理服务 示范病区 效果分析 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]