增强预见性、主动性和超前性 实现被动式管理向主动式服务转变  

作　　者：国涛[1] 

机构地区：[1]山东省桓台县城市管理行政执法局

出　　处：《城建监察》2011年第8期55-55,共1页

摘　　要：新的工作方法是决定工作成效大小的关键，今年以来，我局坚持“以人为本、执法为民”理念，牢固树立“群众利益无小事”意识，着力在增强服务的预见性、主动性和超前性上下功夫，在执法工作中做到了具体情况具体分析、具体对待，给予了当事人充分的人文关怀。通过提高服务水平，有效避免了矛盾、冲突的发生，用真诚拉近了与执法对象的距离，实现了被动式管理向主动式服务的转变。

关 键 词：主动式 被动式 服务 管理 执法为民 以人为本 群众利益 执法工作 

分 类 号：TU832.17[建筑科学—供热、供燃气、通风及空调工程]