短时间护患沟通在儿科门诊输液室的应用研究  

作　　者：王俊霞[1] 韩焕英[1] 

机构地区：[1]河北医科大学第四医院儿科,河北石家庄050011

出　　处：《河北医科大学学报》2011年第7期864-866,共3页Journal of Hebei Medical University

基　　金：河北省卫生厅科研基金项目(20100425)

摘　　要：随着我国医疗制度的不断改革和深化，人们自我保护意识和法律意识不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，使得整个行业呈现高风险意识，而儿科护理的风险性尤为突出。我院儿科门诊量大，护理人员相对不足，因此，为了减少和避免护患纠纷，我科探索在保证护理工作正常运行的前提下，安排班次对门诊就诊患儿及家属进行重点沟通和指导.

关 键 词：信息交流 儿科学 病人满意度 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]