改善行包领取制度 塑造铁路窗口形象  

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作  者:闫武军 

机构地区:[1]太原铁路职工培训基地大同培训站

出  处:《现代企业教育》2011年第2期61-62,共2页Modern Enterprise Education

摘  要:近几年来,铁路积极开展营销活动,客、货等部门走出去,请进来,广揽货源,收到了一定的成效,但在各项制度的完善及各个部门之间的衔接与协调方面仍存在一些问题,影响到铁路部门的形象和声誉。

关 键 词:铁路营销 制度改善 铁路形象 

分 类 号:F532.6[经济管理—产业经济]

 

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