老年住院患者对护理需求及满意度调查分析  

作　　者：陈春华[1] 黄燕萍[1] 陈海燕[1] 朱海明[1] 

机构地区：[1]广东省茂名市人民医院,广东茂名525000

出　　处：《医学信息（中旬刊）》2011年第8期4233-4234,共2页Medical Information Operations Sciences Fascicule

摘　　要：目的:了解老年住院患者对护理的需求度和满意度。方法:自拟调查问卷,针对住院环境、护理人员服务态度、护理人员操作技术水平、健康教育、社会支持和护理人员关爱沟通等6个方面共19项目进行调查。统计分析每个项目的需求度和满意度。结果:1,2,3,5,7,12项的需求度比其他各项显著增加(χ2=9.251,p<0.05),1,3,7,8,15,16,17项的满意度比其他各项显著增加(χ2=10.716,p<0.05)。结论:老年患者护理需求较广泛,护理工作需根据患者的需求主动提供相应的护理措施,以提高患者满意度及护理服务质量。

关 键 词：老年患者 护理需求 满意度 

分 类 号：R181.34[医药卫生—流行病学]