开通“缴费通”业务 推进电费社会化代收进程  

作　　者：杨玲[1] 

机构地区：[1]郑州供电公司电费管理中心

出　　处：《科技信息》2011年第22期76-77,共2页Science & Technology Information

摘　　要：电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一。随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增。由于缴费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费。在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度。针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会"缴费通"业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化缴费需求。

关 键 词：“缴费通” 电费社会化代收 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]