提高馆员素质,加强流通阅览服务  

作　　者：李黎[1] 

机构地区：[1]河北建筑工程学院,075024

出　　处：《知识经济》2011年第18期73-73,共1页Knowledge Economy

摘　　要：流通阅览工作是图书馆的基础服务,馆员在服务过程中对读者所表现的思想意识,服务态度,语言语气及服务方式直接影响服务质量,因此,馆员应提高个人素质,加强个人思想品德和文化修养,提高业务工作能力,从实际出发,从细微做起,提高流通阅览服务质量。

关 键 词：高校图书馆 阅览服务 服务质量 个人素质 

分 类 号：G251.6[文化科学—图书馆学]