医院门诊管理的思考与实践  

作　　者：杨安芳[1] 

机构地区：[1]中南大学公共卫生学院,湖南长沙410011

出　　处：《中国当代医药》2011年第10期127-127,共1页China Modern Medicine

摘　　要：通过对门诊加强人性化管理,改变就医环境,改善服务模式,健全门诊的管理等,使本院的门诊服务质量得到了很大的改善,患者的满意度得到了提高。改变传统的医院门诊的管理方式的同时,使患者的满意度提高,医院的声誉也得到同步的提高。

关 键 词：门诊 管理 思考 实践 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]