精益管理在门诊输液流程改善中的应用  

作　　者：王明举[1] 王霞[1] 王玉贵[1] 潘杰[1] 魏森[1] 蒋飞[1] 

机构地区：[1]十堰市太和医院,湖北十堰442000

出　　处：《中国医院管理》2011年第9期24-25,共2页Chinese Hospital Management

基　　金：湖北省十堰市太和医院软课题项目(2011rkt24)

摘　　要：大型综合医院由于病人就诊时间比较集中,造成了挂号高峰、就诊高峰、检查高峰、输液高峰,从而造成门诊拥挤的现象,影响了门诊的整体服务水平,医院门诊急需引进新的服务理念[1-2]。我院是一家大型三甲医院,儿童医疗中心编制病床186张。以我院儿童医疗中心为例．门诊输液量平均每天600多输液瓶次，最多达到1000多瓶次。每名患儿陪同家属一般1～2名．因此显得更加拥挤。

关 键 词：精益管理 门诊 输液 流程改造 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]