如何提升邮政速递服务品质初探  

作　　者：方芳[1] 

机构地区：[1]湖南省邮政速递物流公司长沙市分公司

出　　处：《现代邮政》2011年第9期37-39,共3页Modern Post

摘　　要：近几年，EMS一直致力于基础营销平台的建设和投入，但仍然不得不面对基础业务收入比重逐年下降、增速逐年放缓、业务发展后劲不足的现状。顺丰的崛起告诉我们，基础业务市场的稳固和拓展，

关 键 词：EMS 邮政速递 服务品质 物流 

分 类 号：F618.1[经济管理—产业经济]