精神科军人病房开展优质护理服务的做法与体会  

作　　者：程俊[1] 徐俊[1] 孟文峰[1] 

机构地区：[1]解放军第261医院,北京100094

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第25期6252-6253,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的探讨精神科军人病房实行优质护理服务的方法与措施,提高精神科军人病房的护理质量。方法强化人性化优质服务,从休养环境、日常生活、组织管理、人文关怀等各个方面拓展服务领域。结果患者的满意度、生活质量、治疗依从性明显提升,科室护理质量、工作效率显著提高。结论优质护理服务是拓展为兵服务、提高护理质量、增加患者满意度的重要举措。

关 键 词：精神病科 医院/组织和管理 军事人员 护理工作/组织和管理 

分 类 号：R473.74[医药卫生—护理学]