高校图书馆读者数据库构建研究  

作　　者：林振仲[1] 

机构地区：[1]福州大学图书馆,福建福州3501080

出　　处：《赤峰学院学报（自然科学版）》2011年第9期169-170,共2页Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)

摘　　要：本文通过引入企业客户关系管理(CRM)的成功经营理念,通过几个有效途径收集读者信息,建立读者数据库管理系统,进一步深化网络时代的读者服务工作.

关 键 词：高校图书馆 读者 客户关系管理/CRM 读者数据库 

分 类 号：C252[社会学]