浅谈急诊护士如何加强法律与服务意识  

作　　者：刘艳萍[1] 唐美玉[1] 

机构地区：[1]山东省威海市立医院急诊科,264200

出　　处：《中国实用医药》2011年第24期270-271,共2页China Practical Medicine

摘　　要：急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊治疗护理的时间短、护患沟通时间少,更易产生护理纠纷。为防范护患纠纷的发生,必须做到:思想认识到位、服务措施到位、管理工作到位;强化服务意识、强化风险意识、强化法律意识,同时加强基础护理知识和技术的培训,不断学习应用新知识新技术,方能保证护患双方权益,不断提高护理水平。

关 键 词：急诊护士 法律与服务意识 护理纠纷 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]