Self-disclosure and Work Relationship of Call Center Agents With Their Co-employees  

作　　者：Niel Kenneth F. Jamandre Rex T. Arce 

机构地区：[1]University of the Philippines Diliman, Quezon City, Philippines

出　　处：《Journal of US-China Public Administration》2011年第9期990-1003,共14页美中公共管理（英文版）

关 键 词：中心代理 呼叫 员工 公务员 CSR 客户服务 合作 规例 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术] TP334.7[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]