3G+云计算,CRM市场迎来新拐点  

作　　者：吴勇毅 

出　　处：《信息与电脑》2011年第9期76-77,共2页Information & Computer

摘　　要：3G,让CRM随时随地＂移动＂起来 CRM的出现,改变了过去客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一并得到充分挖掘,在管理决策上广泛运用。

关 键 词：CRM 计算 拐点 市场 客户资料 客户管理 客户数据 产品信息 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]