降低非有效工作时长占比项目研究  

作　　者：杨永坤 吴玉莲 徐春霞 

机构地区：[1]中国移动山东公司客户服务一中心,济南250022

出　　处：《山东通信技术》2011年第3期48-49,共2页Shandong Communication Technology

摘　　要：本文通过对非有效工作时长的全面研究,确定了要因,制定针对性措施,降低非有效工作时长占比,达到了提升效率、降低成本的目的。

关 键 词：非有效工作时长占比 示忙 工作态 流程管控 

分 类 号：TU621[建筑科学—建筑技术科学]