消费者网络购买行为影响因素调查研究  

作　　者：王路恒[1] 何清泉[1] 

机构地区：[1]湖南农业大学,湖南长沙410128

出　　处：《经济视角（中）》2011年第7期146-147,共2页Economic Vision

基　　金：本研究为湖南省大学生创新实验计划项目资助

摘　　要：本文利用网络问卷调查平台设计调查问卷，调查消费者网络购买行为的主要影响因素及其影响程度。调查结果显示：商家信誉、商品质量、商品价格、物流、售后服务是影响消费者购买行为的主要影响因素。利用spss对相关因素作Friedman检验和Kendallw检验，检验结果显示：各影响因素之间存在显著差异（P〈0.01），在这些影响因素中，商家信誉（店铺信用度，网友对网店的评价）影响程度最大，其次是商品质量、商品价格、服务态度、物流。

关 键 词：电子商务 网络购买 SPSS 

分 类 号：F323.7[经济管理—产业经济]