持续护理质量改进在妇科围手术期健康宣教中的应用  

作　　者：高宇[1] 李咏[1] 王翠娥[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京妇产医院妇科四病房,100026

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第29期7307-7308,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的观察持续护理质量改进在妇科围手术期健康教育中的作用,提高宣教、护理服务质量。方法通过分析患者满意度调查表,找到现存的宣教问题,分析产生原因,制订改进计划,实行改进措施,定期评价改进效果。继而提出新的宣教问题,持续质量改进,优化宣教效果。结果实施持续质量改进后,护理人员因人施教,灵活掌握宣教时间,提高了患者对宣教内容的知晓程度,健康宣教覆盖率由90%上升到100%,患者的综合满意度由95%上升到99.5%。结论持续护理质量改进提高了护理服务质量和患者的受益程度。

关 键 词：护理工作/组织和管理 质量控制 妇科外科手术/护理 围手术期护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]