酒店业个性化服务现状及发展趋势  

作　　者：陈平 王东 

机构地区：[1]武进职业教育中心 [2]青岛酒店管理学院

出　　处：《商场现代化》2011年第11期32-32,共1页

摘　　要：本文针对我国主题酒店提供个性化服务的现状,主要从宾客信息收集分析和酒店员工培训等方面来分析主题酒店如何更好地提供个性化服务,力求使主题和个性化服务两者更好结合,丰富主题酒店的内涵,提升我国主题酒店的竞争力。

关 键 词：主题酒店 个性化服务 体验服务产品 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]