天创:服务就是品牌竞争力  

作　　者：李祝义[1] 

机构地区：[1]《中国品牌》编辑部

出　　处：《中国品牌》2011年第11期14-15,共2页China Brand

摘　　要：服务不仅可以让客户对天创品牌产生满意度，而且服务本身就潜藏着巨大的利润空间。天创集团董事长周洲已经清晰地判断出新的财富机会。在周洲看来，从营销价值链来看，无论是产品销售、配件服务还是维修服务，每个环节都可以成为新的利润来源。

关 键 词：维修服务 品牌竞争力 营销价值链 利润空间 产品销售 配件服务 利润来源 满意度 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]