院前急救工作满意度调查分析  

作　　者：张红娟[1] 梁实 许四虎 赵小斐[1] 

机构地区：[1]深圳市急救中心,广东深圳518035 [2]深圳市滨海医院 [3]深圳市卫生局

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2011年第10期43-45,共3页Journal of Qilu Nursing

基　　金：深圳市卫生局重点课题(200620)

摘　　要：目的:调查了解全市各急救网络单位院前工作的满意度。方法:以电话回访的对全市71个单位院前急救361例患者或家属进行调查。结果:71家院前急救网络单位平均满意率为99%,各维度平均得分最高的是拒收红包和礼品为100%。结论:院前急救患者及家属满意度不仅是院前急救医疗服务质量水平的一个标志,同时也是急救过程中伦理学研究的指标,满意度调查可为医疗急救质量管理和伦理学研究提供依据。

关 键 词：院前急救 质量控制 急救处置 救护车 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]