专家门诊分诊环节的护患沟通技巧  

作　　者：吴慧颖[1] 郝佳[1] 勾健[1] 

机构地区：[1]中国医科大学附属盛京医院,110004

出　　处：《中国老年保健医学》2011年第5期75-75,共1页Chinese Journal of Geriatric Care

摘　　要：专家门诊的特点是专业多,疑难杂症多,外地患者多,陪同家属多,年龄段从幼儿到老年。正确有效地运用护患沟通技巧,有利于改善护士与患者之间的关系,最大限度的减少护患矛盾,减少医疗纠纷的发生[1]。通过近两年的探讨和改进,

关 键 词：护患沟通 专家门诊 护理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]