电话网络回访制度对促进医患和谐关系的探讨  

作　　者：向勇[1] 朱建萍[1] 刘丹荣[1] 

机构地区：[1]湖北医药学院附属人民医院十堰市老年病研究所,442000

出　　处：《中国老年保健医学》2011年第5期111-112,共2页Chinese Journal of Geriatric Care

摘　　要：探讨如何建立和谐医患关系问题。通过结合本院开展的住院患者出院后电话回访工作的意义、做法、效果等进行总结分析。提出实行电话回访制度,有利于促进医患关系和谐。

关 键 词：医患关系 和谐 电话网络回访 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]