洞悉工程客户的3张图表  

作　　者：张旭东 

出　　处：《销售与市场》2011年第33期65-65,共1页

摘　　要：1．客户组织机构图。 客户有哪些部门设置？各部门的分工如何？权责如何？相关负责人及其部门人员构成等等。2．工程项目小组表。会和哪些部门打交道？接触的顺序是什么？产品使用者是谁？立项者是谁？建议者是谁？采购者是谁？我们还应该清楚，在项目过程中，会和哪些人打交道？他们是基层操作人员，还是中层管理人员，还是高层决策人员？

关 键 词：客户 工程 图表 中层管理人员 组织机构图 部门设置 人员构成 项目小组 

分 类 号：F284[经济管理—国民经济]