2005年6月份“12365”产品质量申诉动态  

出　　处：《商品与质量》2005年第33期6-6,共1页The Merchandise and Quality

摘　　要：2005年6月“12365”投诉举报中心电脑显示拨打电话25412人次,人工接听电话3638件,为消费者服务咨询2964件,接到投诉583件,接到举报91件。本月解决产品质量投诉558件,产品涉及金额223.8万元,为消费者挽回经济损失14万元,质量申诉案件解决率达95.7%。

关 键 词：投诉举报 消费者服务 质量投诉 咨询 产品质量 动态 申诉案件 经济损失 月份 人工 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]