创新金融服务手段 打造自助服务品牌  

作　　者：王新峰[1] 

机构地区：[1]交通银行郑州分行

出　　处：《中国信用卡》2002年第8期64-68,共5页China Credit Card

摘　　要：科技的发展,特别是现代计算机技术和网络通讯技术在银行业的广泛深入应用,使传统的银行经营方式、服务方式和组织结构正在发生着深刻的变革,用电子化手段来解决发展中所面临的许多新问题,将成为商业银行改革与发展的必由之路。银行服务方式的自助化已成为商业银行业务和服务创新的重要手段,经过长期的摸索和建设,目前,我国许多商业银行结合自身的业务发展实际,都建立了比较先进完善的自助服务网络。

关 键 词：自助服务 商业银行 服务手段 新金融 中间业务 交易成本 自动柜员机网络 服务方式 自助化 业务发展 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]