加强电信企业管理以提高市场竞争力  

作　　者：李德喜[1] 黄克新[1] 

机构地区：[1]江苏省邮电管理局市场经营部,江苏南京210003

出　　处：《江苏通信》2000年第1期39-42,共4页Jiangsu Communication

摘　　要：根据人是企业发展的基本要素，服务是企业永恒的主题和发展是硬道理的观念，论述了电信企业的人力资源管理、服务管理和业务管理，并对当前电信企业中存在的一些管理问题提出了建议。

关 键 词：人力资源 服务管理 业务管理 竞争力 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]