影响口腔科门诊病人疏导工作的主要因素  

作　　者：姚为建[1] 石俊[1] 纪艳珍[1] 

机构地区：[1]青岛市海慈医院,266032

出　　处：《青岛医药卫生》2000年第5期389-389,共1页Qingdao Medical Journal

摘　　要：我院是一所综合性医院,口腔科门诊量最大,往往出现拥挤嘈杂现象,导致部分患者性急易怒。如何做好分诊及解释宣传工作,为病人创造一个良好的就诊环境,这就对分诊护士提出了更高的要求。下面是近两年来通过分诊工作的实践,总结出的影响分诊疏导工作的主要因素。

关 键 词：疏导工作 门诊病人 口腔科 分诊护士 健康教育 综合性医院 门诊量 服务水平 医护关系 护理人员 

分 类 号：R473.78[医药卫生—护理学]