优质护理服务示范工程在肾内科工作中的应用  

作　　者：何秀丽[1] 杨红雁[1] 赵金凤[1] 韩庆慧[1] 

机构地区：[1]解放军第88医院肾内科,山东泰安271000

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第32期8005-8005,共1页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的评价以患者为中心的优质护理服务示范工程在肾内科的优势。方法对住院300例有计划、有目的的开展优质护理服务示范工程。结果开展优质护理服务示范工程,可增强护理人员优质服务意识,改善服务态度,提高护理质量,提高患者满意度,收到较好的效果。结论肾内科实施优质护理服务示范工程,有利于提高患者对护理工作的满意度。

关 键 词：护理工作/组织和管理 内科学 肾 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]