创立服务品牌 提升服务水平  

作　　者：方然 

机构地区：[1]江苏省南京电信局

出　　处：《通信企业管理》1999年第3期11-12,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：在经济日益市场化的情况下，“服务品牌”越来越被各行各业所关注和重视。作为社会公用服务性企业的邮电部门，其产品具有消费过程与生产、服务过程不可分割的同一性的显著特点，树立服务品牌格外重要。特别是在邮政、电信通信服务面貌已发生了深刻变化的今天，推广服务品...

关 键 词：服务品牌 提升服务 职业道德 产品品牌 企业文明建设 指标体系 品牌服务 邮电通信 品牌商品 企业形象 

分 类 号：F606[经济管理—产业经济]