信访工作中的心理分析  

作　　者：何超英 

机构地区：[1]陕西地勘局第二综合物探大队办公室

出　　处：《办公室业务》1999年第6期25-26,共2页

摘　　要：在改革开放的新形势下,信访工作应适应新形势的特点,只能加强,不能削弱。如何做好信访工作,对不同类型的信访者要采取不同的方法。 一、符合客观规律的信访心理。类型有:其一,强烈要求型。具备这种类型心理的信访者,一般性格比较直爽或者急躁,对社会上的不良现象非常反感,且有种嫉恶如仇的心理,所反映的情况,其措辞一般是激烈的,所提出的要求也是十分迫切的。这种强烈要求型的信访人员,有不少使信访工作者和有关部门领导同志望而生畏。其二,热切盼望型。这类信访者,一般性格比较内向,是人们常说的“老实人”,他们所反映的问题虽然实事求是,提出的要求虽然合情合理,但他们仍然存在一种顾虑,怕讲急了,讲多了。

关 键 词：信访工作 心理分析 信访者 性格比较 强烈要求 心理类型 信访人员 诬告陷害 实事求 违反客观规律 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]