创优之路──威海市邮电局服务工作纪实  

作　　者：王京敏 

出　　处：《通信企业管理》1996年第7期33-34,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：创优之路──威海市邮电局服务工作纪实本刊记者王京敏本栏目由江苏省建湖县邮电局协办随着改革开放的深入和市场竞争的逐步加剧，＂服务＂已经成为一个越说越沉重的话题。服务质量的优劣，对于邮电这个社会公用性部门来说，不单单关系到社会满意度的高低，而且正在成为决...

关 键 词：服务工作 威海市 邮电局 优质服务 邮电服务质量 服务意识 公用电话亭 窗口服务 邮电业务 管线工程 

分 类 号：F626.11[经济管理—产业经济]