金字招牌“德”来铸——贵友大厦的发展之路  

机构地区：[1]北京贵友

出　　处：《中外管理》1996年第2期56-56,37,共2页Sino Foreign Management

摘　　要：1994年,贵友大厦以只有6500平方米的营业面积创造了年销售额5亿元、年利润3750万元的业绩。那么贵友是怎样吸引顾客的呢?根据我们的体会,其中最重要的原因是商业道德。我们把高尚的商德溶于企业经营管理活动之中,建立起以"德"的无形光辉吸引着千千万万的消费者的贵友,从而使贵友在四年中跨入全国商业百强行列,并获北京市商业百强企业零售第三名,被消费者选入北京市商业优质服务十佳企业,连续三年被评为首都文明单位。

关 键 词：消费者 商业道德 以人为本 北京市 优质服务 企业经营 商品质量 管理活动 百强企业 吸引顾客 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]