谈汽车客运站内服务的商品属性与提高服务质量  

作　　者：杨树森 

出　　处：《交通企业管理》1994年第1期21-22,共2页Transportation Enterprise Management

摘　　要：当前,明确认识汽车客运站内服务的商品属性,探索在社会主义市场经济中如何运用市场规律管理客运企业,提高客运服务质量是非常必要的。

关 键 词：汽车客运站 商品属性 运输单位 规范化服务 服务技能 服务人员 为人民服务 独家经营 口刁 生产调度 

分 类 号：F540.5[经济管理—产业经济]