关键利益相关者视角下的上市银行社会责任履行问题研究  

作　　者：张晨[1] 梁宏莉[1] 

机构地区：[1]合肥工业大学管理学院,安徽合肥230009

出　　处：《财会通讯（下）》2011年第6期129-131,共3页Communication of Finance and Accounting

基　　金：安徽省自然科学基金"基于证据理论的不完全信息下商业银行操作风险评价方法研究"(项目编号:090416242);安徽省软科学项目"安徽省新兴产业结构及成长性分析研究"(项目编号:09030503067);合肥工业大学博士专项基金(项目编号:GDBJ2009-060)的阶段性成果

摘　　要：上市银行的社会责任履行情况对和谐社会的构建及我国的发展有重要影响,但目前这方面研究文献很少。本文对上市银行的关键利益相关者进行了界定,分析了14家上市银行对股东、客户和员工的社会责任履行现状,发现存在银行风险信息披露不全、信用卡业务投诉率大幅上升和员工流动性较大的问题。根据存在的问题,从上市银行关键利益相关者的立场上提出上市银行社会责任履行的改进建议。

关 键 词：企业社会责任 上市银行 关键利益相关者 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]