114查号台应回归公益属性  

作　　者：孟嗣贵 

机构地区：[1]四川

出　　处：《社区》2011年第33期5-5,共1页Community

摘　　要：上海市消费者权益保护委员会近期接到投诉：俞先生根据114查号台提供的“海尔特约维修部”电话，找到维修人员，结果三次上门更换冰箱风扇都没修好。俞先生起了疑心，查证之后发现对方原来是“李鬼”。围绕部分消费者的举报和疑问，“新华视点”记者追踪调查发现，114查号台优先报号成潜规则，堪比“竞价排名”。

关 键 词：114查号台 公益属性 消费者权益保护 回归 “新华视点” 维修人员 追踪调查 竞价排名 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]