中国情境下工作场所无礼行为的结构探讨  

A Study on the Structure of Workplace Incivility in China

作　　者：刘嫦娥[1] 戴万稳[2] 

机构地区：[1]湖南商学院工商管理学院 [2]南京大学商学院

出　　处：《管理学报》2011年第12期1818-1822,共5页Chinese Journal of Management

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70772032);教育部人文社会科学基金资助青年项目(09YJC630115;11YJC630125);湖南省自然科学基金资助项目(11JJ3094);湖南省教育厅优秀青年基金资助项目(08B041)

摘　　要：运用文献法及访谈法收集条目,采用问卷调查法收集数据,并用探索性因素分析及方差分析对数据进行处理,首次在中国情境下采用实证方法探讨工作场所无礼行为的结构。研究结果表明,工作场所无礼行为由孤立疏远、背后造谣、敌意对待、侵犯隐私及滥用权力5个维度构成;雇员在遭受无礼行为时受性别、年龄、职务及学历的影响。Using the method of reviewing and questionnaire to collect the items, using interview to collect data, and using exploratory factor analysis and variance analysis for data processing, the paper makes a empirical study on the Structure of Workplace Incivility in China. The results indicate that： （1） the structure of workplace incivility is consisted of exclusionary behavior, gossiping, hostili- ty, privacy invasion and abuse of power; （2） there are significant differences in some structures of workplace incivility in different gender, age, occupation and education.

关 键 词：工作场所 无礼行为 无礼行为结构 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]