护理质量控制中的难点及对策  

作　　者：刘春香[1] 熊靖[1] 陆美妮[1] 谢谨惠[1] 石娟[1] 石庆芬[1] 李兰[1] 

机构地区：[1]广西医科大学第三附属医院,广西南宁530031

出　　处：《护士进修杂志》2011年第23期2156-2157,共2页Journal of Nurses Training

摘　　要：护理质量是医院服务质量的重要组成部分，为病人提供满意的服务质量既是医院的服务性质所决定，也是社会和病人对医院的要求。随着医改的不断深化和人们实际需求与价值观念的改变，对护理服务质量提出了更高的要求，护理质量管理与控制面临着新的问题。鉴于此，2011年我院采取了改进措施，由2名专职质控员加强全院护理质量督导工作，初见成效。现报告如下。

关 键 词：护理质量 质量控制 护理管理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]