优质护理服务在手术室的应用与体会  

作　　者：郎颖[1] 袁媛[1] 

机构地区：[1]四川省宜宾市第一人民医院手术室,四川宜宾644000

出　　处：《吉林医学》2011年第32期6894-6895,共2页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:为贯彻卫生部优质护理示范工程,手术室开展优质护理,夯实护理基础,提供满意服务。方法:手术室从护理质量、手术安全、满意度、手术风险等方面整改,采取一系列措施,达到零缺陷、零投诉。结果:通过开展手术室优质护理服务,为患者提供品质护理,提高了手术室护士的专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者对手术室的满意度,促进护患关系。结论:开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质,又能提高满意度,减少差错事故的发生,所以是值得倡导的。

关 键 词：优质护理服务 手术室 应用 体会 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]