八步法在解决医院医保管理中的实践  

作　　者：张荣华[1] 

机构地区：[1]北京市大兴区人民医院,102600

出　　处：《中国医疗前沿》2011年第19期93-94,共2页China Healthcare Innovation

摘　　要：目的运用科学解决问题八步法分析、解决医院医保管理中存在的问题,达到系统的分析问题、解决问题、提高工作效率的目的。方法科学解决问题八步法包括:⑴明确问题;⑵制定整体目标;⑶进行根本原因分析;⑷确定可选择的解决方式;⑸对各种方式进行对比分析;⑹选择最佳方式;⑺制定实施计划并实施;⑻制定评估计划并实施。这八个步骤是持续改善、永不完结的一个循环过程。结果通过八步法最终实现了所制定的目标,即医保科工作人员按期完成了出院病历的审核,并已逐步转变为运行病历的审核,医保科工作人员满意度、临床医师满意度增加。结论科学管理方法在医保管理的环节中起着重要的作用,在以后的工作中要继续将把项目进行拓展,将管理学手段运用到医保管理的各个环节,以促进医保工作的持续、良性发展。

关 键 词：八步法 医院医保管理 实践 病历审核 审核模式 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]