南京“三好一满意”着力改善群众就医感受  

作　　者：胡万进[1] 丁森[1] 

机构地区：[1]南京市卫生局

出　　处：《中国卫生》2011年第12期44-47,共4页China Health

摘　　要：今年，卫生部在全国卫生系统开展了“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。为深入开展这项活动，落实公立医院改革各项任务，南京市卫生局将2011年定为“医疗服务提升年”，确定了“进一步加强医疗服务管理，不断提高医疗服务质量与医疗服务水平，保障医疗安全，重点提升群众对医疗服务的就医感受、满意度”的活动主题，并配套下发了《关于进一步加强医疗服务监管持续改进医疗服务的工作意见》和《2011年医疗服务提升年工作方案》。活动开展以来，各区县卫生局、各级各类医疗机构医护人员积极参与、群策群力，取得了明显成效。

关 键 词：感受 就医 南京 医疗服务管理 医疗服务质量 医疗服务水平 保障医疗安全 医疗服务监管 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]