浅谈以人为本的药剂科文化建设  

作　　者：王涌波[1] 李智平[1] 

机构地区：[1]复旦大学附属儿科医院,上海200126

出　　处：《医学信息》2011年第23期118-119,共2页Journal of Medical Information

摘　　要：目的在药剂科管理中引入人本理念，努力服务好患者。方法以患者为中心，以员工为主体，建立和谐的人际关系，培育和发挥团队精神。积极开发人力资源。结果与结论以人为本的管理，促进了科室间的协调发展。上半年我院门诊量达到938万，与去年同期相比增长82％，人均配方数增加30％。药荆科门诊病人满意率达到96％，临床医护人员对药剂科服务综合满意率达到96％。

关 键 词：以人为本 药剂科 文化建设 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理;医药卫生—公共卫生与预防医学]