信任是棵树  

作　　者：白红明 

机构地区：[1]中国工商银行湖北咸宁咸安支行

出　　处：《中国城市金融》2011年第12期69-69,共1页China Urban Finance

摘　　要：泰国有一家百年旅店，其经营的方法与众不同。如果你曾经在这里住过三次，再次入住只需签个名就可以了。一进入房间，你就会发现自己喜欢的报刊，甚至爱喝的茶叶都已经摆放好了。原来，对经常入住的客人，宾馆的服务人员利用电脑管理系统为他们建立了一份档案，包括客人的身份证号码、工作单位、起居时间、房间的摆设，以及需要配套的服务设施，甚至喜欢的菜肴等。当客人下次入住时，可以简化手续，使客人有一种宾至如归的感觉。

关 键 词：信任 电脑管理系统 身份证号码 服务人员 工作单位 服务设施 简化手续 客人 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]